Finanzdienstleistungskaufmann/Finanzdienstleistungskauffrau (auslaufend) bei Eintritt bis 30. April 2020 gilt die AO bis zum 30. April 2024
Nachfolgelehrberuf: Finanzdienstleistungskaufmann/Finanzdienstleistungskauffrau

Lehrzeit in Jahren: 3

Ausbildungsvorschriften: II 270/06 II 457/2011

Prüfungsordnung: II 245/04 idF II 269/2006, II 187/2007, II 153/2018  (gültig bis 30. April 2022); neu: II 203/2021 (ab 1. Mai 2022)

Berufsprofil

1. Empfangen und Bedienen von Kunden sowie Beraten von Kunden bei der Inanspruchnahme von Finanzdienstleistungen
2. Vermitteln von Finanzdienstleistungen
3. Erheben spezifischer Kundenbedürfnisse
4. Ausarbeiten von Offerten
5. Bearbeiten von Reklamationen
6. Abwickeln von Leistungsfällen
7. Durchführen von administrativen Arbeiten mit Hilfe der betrieblichen Informations- und Kommunikationssysteme
8. Mitwirken an der betrieblichen Buchführung und Kostenrechnung
9. Anlegen, Warten und Auswerten von Statistiken, Dateien und Karteien

Kontakt

Lehrlingsausbildung/Berufsausbildung: lehre_berufsausbildung@bmdw.gv.at