Finanzdienstleistungskaufmann / Finanzdienstleistungskauffrau

Lehrzeit in Jahren: 3

Ausbildungsvorschriften: II 270/06 II 457/2011

Prüfungsordnung: II 245/04 idF II 153/2018

Berufsprofil

1. Empfangen und Bedienen von Kunden sowie Beraten von Kunden bei der Inanspruchnahme von Finanzdienstleistungen
2. Vermitteln von Finanzdienstleistungen
3. Erheben spezifischer Kundenbedürfnisse
4. Ausarbeiten von Offerten
5. Bearbeiten von Reklamationen
6. Abwickeln von Leistungsfällen
7. Durchführen von administrativen Arbeiten mit Hilfe der betrieblichen Informations- und Kommunikationssysteme
8. Mitwirken an der betrieblichen Buchführung und Kostenrechnung
9. Anlegen, Warten und Auswerten von Statistiken, Dateien und Karteien

Kontakt

Lehrlingsausbildung/Berufsausbildung: lehre_berufsausbildung@bmdw.gv.at