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Lehrberufe mit R

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Reisebüroassistent/-in

Lehrzeit in Jahren: 3

Ausbildungsvorschriften: II 13/2004 II 177/2005

Prüfungsordnung: II 245/04 idF II 153/2018

Berufsprofil:

  1. Reiseleistungen und Nebenleistungen des Reisebüros und der Leistungsträger anbieten, verkaufen bzw. vermitteln, organisieren, reservieren und abwickeln
  2. Kunden/-innen über verschiedene Destinationen, Transportmittel und deren Tarife, Reiseversicherungen, länderspezifische Erfordernisse und Bedingungen beraten, auch in einer Fremdsprache
  3. Kunden/-innen- und Verkaufsgespräche führen, Verkaufsabschluss unter Berücksichtigung der rechtlichen Vorschriften
  4. Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten
  5. Den einschlägigen Schriftverkehr führen, auch in Englisch
  6. Fahrausweise und Reiseunterlagen (Gutscheinen) sowie einschlägige Bestätigungen und Rechnungen ausstellen, Formulare ausfüllen sowie Arbeiten im Zahlungsverkehr durchführen (auch Umrechnung von Fremdwährungen)
  7. Bei der Planung und Durchführung von Werbemaßnahmen sowie bei der Erstellung von Reisekatalogen und Prospekten mitwirken
  8. Administrative Arbeiten mit Hilfe der betrieblichen Informations- und Kommunikationssysteme durchführen
  9. An der betrieblichen Buchführung und Kostenrechnung mitwirken
  10. Statistiken, Dateien und Karteien anlegen, warten und auswerten

Kontakt

Lehrlingsausbildung/Berufsausbildung: lehre_berufsausbildung@bmdw.gv.at